El director de l’Agència Catalana del Consum, Jordi Anguera; el responsable de l’àrea d’empreses de Plataforma per la Llengua, Bernat Gasull i el responsable de comunicació del grup Bon Preu, David Poudevida, han presentat avui el llibre “Proposta per a l’establiment d’un Codi de bones pràctiques a l’empresa en relació amb l’ús del català en els productes i serveis que s’ofereixen a les persones consumidores” amb l’objectiu d’aconseguir que l’empresa catalana inclogui, dins les seves polítiques de RSE (Responsabilitat Social Empresarial), criteris lingüístics que permetin avançar cap a la plena normalitat en l’ús del català.

Al llibre es descriu la situació del mercat català (importància del consumidor català com a mercat, evolució del català en el món socioeconòmic o situació legal en els contextos comparables. Així, es llança un seguit de propostes de bones pràctiques classificades per àmbits, s’informa del marc legal corresponent i es fan propostes d’actuacions sobre l’atenció oral i escrita, la publicitat, els catàlegs, els prospectes i documents d’ofertes de serveis diversos, l’etiquetatge i instruccions de productes, la retolació i cartells, la megafonia, els webs, els contractes i les factures o els tractaments d’informacions vàries.

També s’inclou un apartat amb la descripció de bones pràctiques per a alguns sectors concrets d’activitat que s’han cregut interessants de remarcar: bars i restaurants, entitats financeres i d’assegurances, agències de viatges, empreses de transports, telecomunicacions, productes informàtics, etc.

D’altra banda, es fa una proposta de deu preceptes generals que es consideren bàsics pel que fa a l’ús del català per part de l’empresa.

El grup empresarial Bon Preu, compromès des dels seus inicis amb el foment de la llengua, ha explicat els beneficis que li està reportant l’aplicació de bones pràctiques en aquest àmbit.